Gambling guide

Ansvarlig spilling – håndtering av problemet

Underholdningen må alltid være underholdende. Hvis ikke, må du ta en pause. La oss her forklare hva ansvarlig spilling betyr og hvordan du unngår problemer – alt som kreves, er noen simple forbehold som hjelper deg med å holde hodet kaldt hver gang du logger inn;

• Muligheter for selvekskludering
  Hvis verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, øktgrenser og lignende ikke hjelper, er det på tide å vurdere en ordentlig pause fra spenningen. Selvekskludering stopper deg fra å logge inn på kontoen i en viss periode – bruk tiden til å finne på noe annet.
• Sporing av økthistorikken
  Kontroller din egen aktivitet, og spor tidligere økter for å notere deg hvordan det gikk eller hvor mye du tapte – slik blir det enklere å se hvilke steg og personlige valg du kan foreta i kampen om positive utfall. Etterspør historikk og analyser oversikten.
• Lærerike ressurser
  Ekspertene våre gir deg en pekepinn mot smarte ressurser og veiledninger som kan løfte forståelsen til nye høyder og gjøre deg til en proff, så fort som mulig. Ta til deg kunnskapen og se etter videre informasjon som styrker erfaringene dine.

Betalinger på casino – hvordan du gjør innskudd og uttak

Før vi guider deg mot livsforandrende gevinster, skal vi forklare hvordan du gjør innskudd –uten å betale overdrevne gebyrer, eller vente altfor lenge på selve transaksjonen. Les veiledningen til betalinger på casino, bli kjent med betalingsmetodene, forstå situasjonen i landet vårt og finn en god løsning.

• Betalingsmetoder
  Bli kjent med populære tjenester, som digitale lommebøker, verdikuponger, kryptovaluta, bankoverføringer og utenlandske debetkort som sendes til norske adresser. Se hvordan du registrerer en konto, samt utfører din første transaksjon.
• Valutamuligheter
  Sjekk hvilke myntenheter man kan bruke – både under betalingen og som innsats i spillene. Forstå hva som gagner deg og dine behov, se om du kan bruke norske kroner og vurder noen verdige alternativer, helst uten avgifter eller vekslegebyr.
• Transaksjonsgebyrer
  Vi nevner og beskriver samtlige gebyrer som kan senke underholdningsverdien din, samt hvordan man kommer seg rundt diverse unødvendige utgifter. La ekspertene våre gi deg noen førsteklasses tips – så sparer du en god del penger i lengden.

Budsjettering – forvaltningen av spillebudsjettet ditt

Vi er alltid nøye på å forklare viktigheten av budsjettering på casino og forvaltningen av pengene dine. Bli kjent med mekanismene som gir deg en hjelpende hånd (helt automatisk), få et mer realistisk syn på balansen mellom inntekter og utgifter, og planlegg øktene dine.

• Aktivere innskuddsgrenser
  Få hjelp med å holde deg innenfor budsjettet – bruk verktøyet som tilbys av stadig flere aktører, og forstå hvordan du velger den rette, behagelige innskuddsgrensen. Guiden viser deg hvordan du går frem og hvilke grenser du kan bruke.
• Sporing av spilleutgiftene
  Viktig at du holder kontroll bak kulissene, helst ved hjelp av notisblokker, kombinert med spillerhistorikken og selve budsjetteringen. La oss gi deg en grundig veiledning til sporingen av øktene dine, så blir det mye lettere å planlegge dine neste steg.
• Budsjettgjennomgang
  Del opp budsjettet i forskjellige deler og sett sammen et passende regnestykke, for slik å se hva du kan justere, hva du kan endre på og hva du bør gjøre neste gang du logger inn hos ditt utvalgte nettcasino. Forstå hvordan du styrker avkastningen din.

Lisens på casino – slik fungerer MGA-lisensen

Vi anbefaler aktører med internasjonal lisens fra Malta Gaming Authority – en EU-godkjent tilsynsmyndighet som har ledet an i reguleringen av nettbaserte pengespill. Vår veiledning forklarer hva MGA er, hvor de holder til, hva de gjør og hvorfor du kan stole på dem.

• Lisensverifisering
  Finn ut om lisenstypene der ute og se hvordan du kan dobbeltsjekke om en casinolisens er aktiv eller ei – samt når denne ble utgitt, hva selskapet heter og lignende grunnleggende informasjon. Guiden nevner flere ulike myndigheter.
• Overholdelse av regelverk
  Sjekk hvordan Malta Gaming Authority håndhever kravene sine, og hva denne tilsynsmyndigheten kan hjelpe med, dersom du opplever trøbbel og vil klage på en av deres lisensinnehavere. Slik får du mer handlekraft – spesielt når du tar ut gevinster.
• Konsekvenser for ulisensierte casinoer
  Vi støter på aktører i gråsonen fra tid til annen, inkludert selskap helt uten en internasjonal lisens, men myndighetene har begynt å slå ned på uredelige selskap. Forstå hvilke farer du står overfor og hvordan du kan unngå negative opplevelser.

Dokumentinnsending – send inn dokumenter og verifiser kontoen

Alle casinospillere må gå gjennom KYC-prosedyren, der aktøren ber deg om å bekrefte samtlige opplysninger på kontoen din. Hvilke dokumenter må man sende inn? Hvorfor ble dokumentene avslått? Hvorfor må man sende in KYC på casino? Se hva som godkjennes!

• Godkjente dokumenttyper
  Ekspertene våre forklare grunnleggende regler for KYC-prosedyren, nevner hvilke dokumenter som aldri godkjennes, og gir deg tips for hvordan du kan fremskynde hele prosessen – med tydelige bilder og eksempler på anbefalte dokumenttyper.
• Sikkerheten rundt dokumentbevaring
  Forstå hvordan sikkerheten din blir ivaretatt av nettcasinoet og hvilke regler det aktuelle selskapet må følge. Finn ut hvor lenge passet og adressebeviset kan beholdes, samt hvilke rettigheter du har i henhold til slettingen av slik informasjon.
• Gjennomsnittlig behandlingstid
  Hvor kjapt blir kontoen verifisert og godkjent, etter at du sender inn nødvendige dokumenter? Vi forteller om vanlige tidsfrister og viser hvordan du unngår forsinkelser – ekspertene gir deg smarte råd som fremskynder behandlingen.

Skatt på casino – må du betale skatt på gevinstene fra online casino?

Vår guide gir deg kunnskapen du trenger for å unngå bekymringer – forhåpentligvis før du treffer din første storgevinst. Juridiske prinsipper, tidligere bestemmelser fra domstolene og uttalelser fra norske folkevalgte forklarer reglene som gjelder for skatt fra casinogevinster.

• Skattefrie grenser
  Sjekk hvor mye du kan vinne før gevinstene må beskattes, så blir det enklere å holde deg innenfor de oppgitte grensene – bli kjent med skatteloven og finn ut hvordan forskjellige regler gjelder for de forskjellige pengespillene der ute.
• Krav til innrapportering
  Bli kjent med de viktigste prinsippene og bestem deg for videre handlinger – om du ønsker å bøye deg for statens forskjellsbehandling, eller velger å kjempe for dine internasjonale rettigheter, uavhengig av myndighetens ståsted.
• Juridiske konsekvenser
  Ekspertene våre har inkludert flere interessante utfall i tidligere rettsaker, og forklarer hvilke konsekvenser du kan stå overfor i kampen om gevinstene. Se forskjellen mellom de ulike lisensene og fokuser på fordelaktige tilsynsmyndigheter.

Ordbok til casino – lær deg de vanligste uttrykkene

Styrk selvsikkerheten og fordyp deg i bransjen med vår omfattende casino ordliste, der ekspertene har skrevet ned samtlige uttrykk i alfabetisk rekkefølge. Takket være denne smidige oversikten, får du umiddelbart et mer proft syn på flere tekniske detaljer.

• Ofte brukte uttrykk
  Utbetalingsrate, volatilitet og omsetningskrav er noen grunnleggende uttrykk som må bankes inn i hodet så fort som mulig – finn også ut om begrep fra klassiske kortspill, live casino og lignende. Fullt mulig at noen av uttrykkende vil overraske deg.
• Eksempler og forklaringer
  Hvert uttrykk følges av en forklaring, og de mest innviklede prinsippene kommer med tilknyttede eksempler – alt for å styrke brukervennligheten og gi deg et innblikk i den kommende opplevelsen. Vi inkluderer også lenker til andre artikler og veiledninger.
• Funksjoner og mekanismer
  Ekspertene forklarer ulike bonusmekanismer, spesielle funksjoner og interessante verktøy som du kan støte på. Hvis du kommer deg gjennom hele ordboken, blir din forståelse for handlingen i diverse pengespill styrket til det ugjenkjennelige.

Spillernes klager – slik sender du klager og får dem løst

Alle aktørene på topplisten vår er fra øverste hylle og skilter med en internasjonalt anerkjent casinolisens, men det er fortsatt mulig å støte på kjipe opplevelser. Da er det smart å forstå hvordan man klager på det aktuelle selskapet – samt hvem man må klage til!

• Alternativene for innsending
  Bør du klage til selve nettcasinoet, eller direkte til lisensmyndigheten? Visste du at man også kan klage til oss, for slik å få den gjeldende aktøren svartelistet? Finn ut mer om alternativene du har, samt hvilke virkemidler som fungerer best.
• Tidsfrister og ventetid
  Få hjelp til å gå gjennom stegene og forstå hvordan en eventuell klage bør bygges opp, for at den skal bli behandlet så fort som overhodet mulig. Noter deg forskjellene mellom ulike lisensorganer og sjekk hvem av dem som jobber på spillernes vegne.
• Konsekvenser og bøter
  Ekspertene forklarer hvordan ulike myndigheter håndterer klagene og hvilke bøter de utsteder – samt hvem som er kjent for sine ekstremt smertefulle dommer, og hvem som er ekstra mild mot nettcasinoene. Sjekk hvilke konsekvenser et selskap kan få.

Myndighetenes krav innen pengespill på nettet

Vår veiledning skal gi deg kunnskapen du trenger for å slappe av. Virtuelle pengespill er like trygge som deres fysiske motparter, takket være innsatsen fra internasjonale myndigheter og lisensorganer. Finn ut om diverse krav, regelverk og retningslinjer som operatørene må følge!

• Innsyn og åpenhet
  Hvert enkelt nettcasino styres av fysiske selskap, med fysiske kontorer og fysiske servere – slik får myndighetene bedre kontroll over deres daglige drift, deres ansatte og deres selskapsstruktur. Aktørene vi anbefaler skilter alltid med komplett åpenhet.
• Lisensieringen av spillene
  Myndighetene kontrollerer spillene som lanseres, og jobber tett med leverandørene for å få innsyn i algoritmene bak det hele. Både spilleautomater, bordspill, live casino og andre pengespill må gjennom en lisensieringsprosess før de kan offentliggjøres.
• Økonomisk trygghet
  Lisensorganene stiller ekstremt strenge krav til både behandlingen og oppbevaringen av spillernes private midler. Blant annet må pengene holdes adskilt fra selskapets bankkonto, slik at medlemmene kan få dem tilbake ved en eventuell konkurs.

Rettferdige spill og tilfeldige tallgeneratorer (RNG)

Både vinnersjansene og selve tilfeldigheten styres av separate, uavhengige algoritmer som er utenfor operatørenes kontroll. Alle utfall bestemmes av en tilfeldig tallgenerator, som styres av lisensorganet og sender ut millioner av sekvenser hvert minutt.

• Beviselig rettferdighet
  Mange spill kommer med et «åpen kilde»-system, som kan sjekkes av uavhengige, datakyndige eksperter – slik beviser man at rundene er tilfeldige, og at utfallene er rettferdige. Utbetalingsraten og volatiliteten kan også spores via spesielle nettsider.
• Tallgeneratorens jobb
  Vår veiledning fremhever hvordan en Random Number Generator fungerer, hvordan sekvensene matches med spillets symboler og hvordan myndighetene ivaretar kontrollen over algoritmene. Vi forklarer balansen mellom volatilitet og gevinster.
• Piratkopiering og gråsoner
  Det finnes mange ukjente, ulisensierte selskap der ute, og selv om noen befinner seg i gråsonen og kan tilby god, trygg underholdning, er det fort gjort å støte på uredelige aktører med piratkopierte pengespill. Se hvordan vi gjør dette grovarbeidet for deg.

Personvern og datasikkerhet i nettspill

På toppen av myndighetenes regelverk og krav, kommer aktørenes egne prinsipper og mekanismer. Se hvordan hvert selskap håndterer dine personlige opplysninger, hvordan de oppbevarer informasjonen og om den kan slettes. Dessuten kan du stoppe uønsket reklame!

• Spillernes rettigheter
  Våre eksperter rådfører seg med erfarne jurister for å forklare hvilke rettigheter du har, det være hos et virtuelt casino eller når du ber om andre tjenester. Se forskjellen mellom tilsynsmyndighetene, og når du må si ifra at dine rettigheter blir krenket.
• GDRP og markedsføring
  Du kan takke nei til all reklame og lignende markedsføring, og klage til myndighetene dersom selskapet fortsetter å sende deg nyhetsbrev og andre meldinger. Vi forklarer hvordan det berømte GDRP-direktivet fungerer og hvilke rettigheter spillerne har.
• Innsending av opplysninger
  Du må sende inn en kopi av passet ditt, samt en nylig regning som bekrefter adressen din – før eller siden. Sjekk hvordan disse dokumentene blir brukt, samt hvilke steg selskapet tar for å beskytte informasjonen din mot uautorisert tilgang.

Regler og vilkår: Forstå den lille skriften

Husk å ikke takke ja til samtlige casinobonuser, siden det ofte er avgjørende å forstå nøyaktig hvilke vilkår som gjelder. Vår veiledning fremhever både de vanligste betingelsene i bransjen, industristandarden og diverse kjipe punkter fra den «lille skriften» som mange ignorerer.

• Viktige betingelser
  Før du registrerer deg, kan det være smart å sette deg inn i selskapets bruksvilkår. Bli kjent med ulike landsbegrensninger og hvordan selskapet håndterer informasjonen du sender inn – vei opp personvernet og håndteringen av eventuelle klager.
• Bonuser og bonusvilkår
  Bli kjent med det sentrale omsetningskravet, maksinnsatsene og tidsfristene som gjelder for din ønskede casinobonus. Forstå hvordan vilkårene fungerer, hva du må gjøre for å oppfylle dem og hvilke steg som fremskynder frigjøringen av pengene.
• Spillernes pliktighet
  Husk at du som medlem har diverse plikter – blant annet er du påbudt å alltid oppgi nøyaktig, oppdatert informasjon om deg selv. Våre eksperter forklarer hvorfor det er viktig å være oppriktig, samt hva som skjer hvis du skriver inn falske opplysninger.

Revisjon av spillene og testselskap

Internasjonale lisensmyndigheter holder et øye med aktørene og kontrollerer deres daglige drift – det finnes også uavhengige selskap som tar stikkprøver av diverse nettcasinoer, for deretter å offentliggjøre resultatet. Vi fremhever hvilke «godkjent»-stempler du bør se etter.

• Uavhengige tredjeparter
  Flere selskap utfører grundige tester av populære online casino, der de kontrollerer spillene, betalingene og tryggheten rundt selskapets servere – deretter blir resultatet publisert, og godkjente aktører får inkludere en spesiell logo i bunnteksten sin.
• Ekspertenes mening
  Våre ansatte skilter med flere tiårs erfaring i casinobransjen, og vet nøyaktig hva de bør se etter – både på overflaten og i dybden av et nettcasino. Alle omtalene våre inneholder en personlig kommentar fra skribenten, med en ærlig tilbakemelding.
• Tilbakemeldinger og omtaler
  På toppen av våre erfaringer og stikkprøvene fra uavhengige tredjeparter, sjekker vi alltid hva andre spillere har å si om det aktuelle nettcasinoet. Vi finkjemmer store forum og ser etter kommentarer – og nevner erfaringen til eksisterende medlemmer.

Tiltak mot hvitvasking av penger (AML)

Globale myndigheter kjemper mot finansiering av terrorisme og hvitvasking av penger – et problem som lenge har stått sentralt i casinobransjen. Bli kjent med sentrale regelverk og obligatoriske krav som forebygger pengevasking og andre uredelige handlinger.

• Tilsyn og innsyn
  Lisensorganet har begrensede verktøy for å kontrollere aktørenes økonomiske transaksjoner, men ovenstående finansmyndigheter får innsyn i samtlige handlinger utført av selskapet bak ethvert nettcasino – finn ut hvilke tiltak som gjelder.
• Verifisering av identiteten
  Alle spillere må verifisere identiteten sin – dette gjøres for å kontrollere at du faktisk er av myndig alder i landet der du bor, samt at du ikke er etterlyst av politiet eller andre myndigheter. Vanligvis trenger du kun sende inn en kopi av passet ditt.
• Kontroll av uttak
  Hver gang du spiller ber et uttak av gevinstene, må selskapet gå gjennom de oppgitte opplysningene og sjekke hvordan pengene ble brukt – vilkårene tvinge deg til å spille med hver krone du setter inn, og det er forbudt å ta ut gevinster til en annen løsning.

DNS-blokkering

Tirsdag 19. mars bestemte Stortinget, med 62 mot 37 stemmer, at samtlige utenlandske selskap som tilbyr pengespill i Norge, skal blokkeres og utestenges. Blokkeringen skal utføres via DNS, altså vil norske mennesker som besøker slike nettsider, støte på en feilmelding. DNS-systemet er tjenesten som kobler aktørenes domenenavn sammen med brukernes IP-adresse, og tilrettelegger for overføring av informasjon. Omtrent som en motorvei mellom to byer.

• Fortsatt usikkert nøyaktig når DNS-blokkeringen trer i kraft og hvordan systemet skal fungere, men Venstre presset frem et stortingsforslag som inkluderer Datatilsynet i utarbeidelsen av vedtaket, håndhevelsen og tilknyttede regelverk.

VPN-tjenester på fremgang

IT-eksperter er kritiske til vedtaket, fordi samtlige DNS-blokkeringer kan unngås ved hjelp av meget raske, enkle steg som selv de minst datakyndige spillerne kan utføre på egen hånd. Nordmenn har allerede begynt å bruke VPN-tjenester langt oftere, og det antas at casinospillere er forberedt på den kommende blokkeringen. Dessuten bruker mange nettsider et såkalt «DNS-over-HTTPs»-oppsett via applikasjons-DNS, altså foretrekker de egenspesifiserte servere, som dermed ikke påvirkes av en eventuell DNS-blokkering i det hele tatt. Du kan lese mer om hvordan man kan spille på casino med VPN i vår artikkel.