Flaxino Casino

Ta flaksen etter hornene hos Flaxino – et stemningsfullt, brukervennlig casino på nett som gir deg skyhøy avkastning fra dag én, for deretter å overøse deg med spennende, lukrative pengespill!

Velkomstbonus: opptil 10.000 kroner + 200 freespins!

Så fort jeg åpnet nettstedet, ble jeg møtt av en meget lovende overskrift – får jeg virkelig mer bonuspenger enn hva jeg setter inn? Anbefaler å holde i hatten når du ser slike tilbud. Aktøren skilter med 10.000 kroner totalt, men disse fordeles på tre separate innskudd med varierende prosentsats. Et kjapt innskudd fikk jeg bekreftet at avkastningen stemmer. To tomler opp! Her kan du altså gjøre en begrenset investering, og uansett sitte igjen med en solid pengesum på spillesaldoen. Kjipt at det andre og tredje innskuddet ikke belønnes i like stor grad, men dette spiller ingen rolle – ikke i første omgang. Casinoet er selvsikkert nok til å gi ut 150% i bonus, og jeg håper at du drar nytte av denne muligheten. Kan ikke huske når jeg sist snublet over et slikt tilbud.

1. innskudd: 150% opptil 3000 kr + 50 freespins
2. innskudd: 50% opptil 4000 kr + 75 freespins
3. innskudd: 75% opptil 3000 kr + 75 freespins

Etter den søte kløe, kom det kjipe omsetningskravet. Nettcasinoet krever nemlig at jeg skal frigjøre både mitt eget innskudd, og selve bonuspengene – 40 ganger totalsummen. Setter du inn 2000 kroner og mottar maksbeløpet på 3000 bonuskroner, må du spille for hele 200.000 kroner. Før et uttak blir mulig, altså. Overkommelig, men vanskelig. Jeg fikk 30 dager på meg til å omsette midlene, med en maksimal innsats på 50 kroner per runde. Greit nok. Her må jeg samtidig anbefale at du tar en sving innom bonusvilkårene på egen hånd, og noterer deg de såkalte spillebidragene. Enkelte pengespill helt utelukket og bidrar dermed ikke til omsetningskravet, mens andre bidrar i mindre omfang. Med alt dette sagt, kan jeg fortsatt bekrefte at velkomstpakken er lukrativ. Kun fordi prosentsatsen er såpass høy – i starten. Ville dog ikke anbefalt å bruke de to andre bonusene, med mindre du virkelig trives og ønsker å spille videre.

Bonuskode

Jeg slapp å tenke på bonuskoder når jeg gjennomførte innskuddet – bare fyll inn mobilnummeret ditt, skriv inn etterspurte opplysninger og velg om du takker ja til velkomstpakken, underveis i registreringen. Så fort betalingen går igjennom, blir pengene kreditert på spillekontoen din. Hvis jeg støter på noen spesielle kampanjekoder og lignende i fremtiden, skal jeg selvsagt oppdatere dagens omtale og inkludere disse «hemmelige ordene». Forresten – hvis bonusen av en eller annen grunn ikke blir kreditert automatisk, eller du glemmer å takke ja i registreringsprosessen, er det bare å kontakte selskapets kundeservice via live chat. Si ifra at du venter på bonuspengene, så aktiveres de manuelt. Ingenting å utsette på dette. Jeg fant heller ingen bonuskoder i kampanjeseksjonen, bare så det er sagt. Husk å registrere deg via Casinospesialisten, slik at selskapet ser hvor du kommer fra.

Freespins

Du får 200 freespins, fordelt på dine 3 første innskudd!

Selskapet gir ut en bunt med gratisspinn underveis i velkomstpakken – hvert innskudd aktiverer neste spinnpakke, og jeg likte at det er snakk om tre forskjellige videoautomater. Først fikk jeg 50 spinn på Big Bass Splash, en herlig, fiskeinspirert lansering fra Pragmatic Play. Legendestatus i bransjen. Gjør du ytterligere betalinger, får du 75 gratisspinn på oppfølgeren Big Bass Amazon Extreme og 75 gratisspinn på Starburst, en annen legendarisk automat med betydelige toppgevinster. Totalt 200 stykk, noe som kunne ha ført til store belønninger – dessverre får du dog ikke vinne mer enn 200 kroner totalt, fra hver enkelt bunt. Frastøtende begrensning som ødelegger underholdningsverdien. Gevinstene må heldigvis kun omsettes 40 ganger, men 200 spenn er latterlig. Vinner du en tusenlapp med dine første 50 spinn, blir størstedelen av pengene konfiskert.

Spesielle kampanjer og casino tilbud

Casinoet har disse kampanjene pågående i skrivende stund:

Ukentlig trekning
Gjør et innskudd på minst 270 kroner i løpet av uken og kos deg med direktesendte pengespill (live casino), så blir du automatisk med i den neste trekningen av 30.000 kroner, som fordeles på 20 vinnere. Simpel, men innbydende kampanje som kan styrke saldoen din. Standard bonusvilkår.

Ukentlig konkurranse
Merk at dette er en nettverkskampanje fra Pragmatic Play, og ikke en lokal konkurranse som kun er tilgjengelig hos dagens aktør. Drops & Wins-kampanjen pågår hele året, og spytter ut svimlende 2.500.000 kroner hver eneste uke – bare spill utpekte automater og motta tilfeldige premier!

Skuffende kampanjeseksjon, må jeg si. Trekningen er helt grei, men byr ikke på spesielt høy avkastning – dessuten må du spille med dine egne penger. Hva med å legge ut noen ukentlige påfyllingsbonuser, eller ytterligere spinnpakker? Slik at folk blir belønnet for å gjøre innskudd? Drops & Wins fra Pragmatic Play var heller ikke imponerende, siden denne konkurransen er tilgjengelig hos utallige casino på nett. Hvorfor skal jeg delta akkurat her, og ikke hos en konkurrent? Sett i forhold til lignende, nye aktører, blir dette for dårlig. Jeg forstår at nettstedet fortsatt er ungt, at de ikke har hatt særlig lang tid på seg, og så videre – men to-tre faste, ordentlige bonuser per uke? Det er absolutt ikke vanskelig å pønske ut. Forhåpentligvis sender de ut kule kampanjer per e-post, via nyhetsbrevene sine. Jeg takket ja til disse under registreringen, og skal holde et øye med innboksen min.

Lojalitetsordning/VIP-program

Lojalitetspoeng: JA
Stigende nivåer: NEI
Score for VIP-programmet: 88%

Jeg fant ingen separate ordninger eller et nivåbasert VIP-program, men dette er ikke avgjørende. Til gjengjeld deler nettcasinoet ut lojalitetspoeng for alt du foretar deg – altså for samtlige innsatser du legger med ekte penger, på alle titlene i spillutvalget deres. Når du har samlet inn en viss mengde poeng, er det bare å stikke innom den tilknyttede lojalitetsbutikken! Jeg setter alltid pris på slike mekanismer, siden de gir meg maksimal valgfrihet. Butikken inneholder gratisspinn i store mengder, på forskjellige automater og med varierende verdi per runde. Nå hadde jeg ikke tid til å prøve det på egen hånd, men antar at du får skvist en del action ut av denne ordningen. Visstnok er det snakk om nivåer også, der du får stadig høyere avkastning i form av lojalitetspoeng etter hvert. Moro!

Spillutvalg

Antall spill: 700+
Type spill: Spilleautomater, Live Casino, Krasjespill
Score for spillutvalget: 76%

Her må jeg klage. Hvordan kan et ungt selskap prøve å ta seg inn på det overfylte casinomarkedet, når de ikke har fylt spillutvalget sitt til randen? Jeg kan ikke huske å ha sett et så lite spillutvalg – ikke på mange år. Under ett tusen spill totalt! Menyen inneholder snarveier til en håndfull av grunnleggende underkategorier; jeg fant separate samlinger med både nye lanseringer, videoautomater, populære hjulspill, Megaways-automater og titler med klebrige jokersymboler. Får du lyst til å prøve ut noen klassiske automater eller spesielle temaer, må du nok se et annet sted. Kjedelig, sterkt begrenset portefølje som neppe overrasker casinospillerne der ute – spesielt de av dere som ofte er innom Casinospesialisten. Jeg telte meg frem til cirka 700 spill, hvis jeg skal tro oversikten med leverandører. Latterlig lite, når omtrent alle konkurrenter skilter med over 5000 titler. Tommelen ned.

Så var det listen med bordspill. Ja, du kan velge «Bordspill» i menyen, men her ble jeg møtt av… en helt tom oversikt! Tro det eller ei, men selskapet har ingen digitale klassikere i spillutvalget sitt. Ikke per dags dato, i hvert fall. Nå regner jeg med at dette er en teknisk feil, for ellers hadde de neppe inkludert en snarvei til denne kategorien. Jeg håper at de også får på plass en undermeny, eller deler opp oversikten i mindre deler – jeg foretrekker å kunne trykke meg frem til blackjack, rulett og lignende umiddelbart. Hva med skrapelodd, bingospill, lotterier og krasjespill? Vel, jeg søkte meg frem til et par titler i den sistnevnte sjangeren, men alt annet mangler. Nesten utrolig å støte på et moderne casino uten Keno og andre alternative spill. Svært lite å finne på, hvis du trenger en pause fra automatene.

Seks leverandører totalt. Jeg trodde ikke mine egne øyne, når listen dukket opp. 5 vanlige spillutviklere, og 1 selskap som leverer live casino. Sprøtt! Her så jeg også antallet tilgjengelige spill – Pragmatic Play har bidratt med 280+ titler, Red Tiger med 160+ og NetEnt med 140+, mens Big Time Gaming og Nolimit City står bak 10+ spill hver. På toppen av disse kommer Evolution Gaming, som skilter med over 30 livespill. Nå er det ikke 2005, derfor kan jeg ikke se meg nøyd med denne listen. Hva stopper aktøren fra å utvide antallet leverandører? Hvorfor har de ikke inkludert pengespill fra ELK Studios? Quickspin, Blueprint, Habanero, Yggdrasil, Play’n GO og Microgaming? Nybegynnere kan selvsagt starte ut med den magre listen ovenfor, men erfarne folk har ingenting å gjøre hos aktører med et såpass lutfattig utvalg av utviklere. Tragiske greier.

Live casino

Nettstedet samarbeider med Evolution Gaming, den største leverandøren av direktesendte pengespill. Derfor fant jeg alle mine personlige favoritter, så fort jeg trykket på «Live» i menyen. Helt øverst venter de mest populære lanseringene der ute – blant annet showspillene Crazy Time, Monopoly Live og Sweet Bonanza CandyLand (Pragmatic Play Live står bak sistnevnte), samt det kreative rulettbordet Lightning Roulette. Ingen videre oppdeling, dessverre. Du kan ikke hoppe videre til blackjack, baccarat eller poker – i stedet må du bla nedover og skumlese overskriftene. Totalt er det uansett snakk om under et hundre spill, derfor blir dette neppe et problem. Ingenting utenom det vanlige her, men snarveier hadde gjort seg. Jeg la forresten merke til Video Poker First Person, som må være en nylansering. Har ikke sett dette spillet før. Videopoker på direkten, foran en fysisk maskin? Høres utrolig spennende ut.

Hittil har ikke nettcasinoet imponert noe særlig, men det er viktig å huske at det dukket opp ganske nylig. Jeg får nyss om slike lanseringer umiddelbart – kanskje aktøren trodde at de fikk noen måneder på seg til å finpusse småtingene og ferdigstille hjemmesiden? Ovenfor har jeg i hvert fall satt opp en smidig tabell, der du kan sammenligne dagens casino med to verdige konkurrenter. To andre nykommere som prøver å kapre oppmerksomhet. Noter deg de forskjellige velkomstbonusene, lisensen som selskapene sitter på, betalingsmetodene du får bruke, og den generelle poengvurderingen i regi av meg eller mine kollegaer. Når du veier opp slike faktorer, blir det litt lettere å velge rett. Ikke umulig at Flaxino plutselig virker som et godt alternativ.

Mobil casino og app

Score for mobilvennligheten: 86%

Hvis jeg nå ser bort fra det beskjedne spillutvalget og mangelen på snarveier, kan jeg bekrefte at mobilvennligheten er på tilfredsstillende nivå. Hjemmesiden anpasset seg etter skjermen på min gamle mobiltelefon, og jeg slapp å laste ned noen casinoapp. Her var det rett inn – frem med spillene og ut med innsatsene. Spillutvalget er selvfølgelig det samme som på PC-en, med unntak av et par livespill som ikke har blitt oppdatert for telefonen helt enda. Ellers er alt på sin rette plass, og ting fungerer kjapt, takket være det simple oppsettet og mangelen på unødvendige detaljer. Ingen hakking, ingen ventetid. Du kan også registrere deg og gjøre innskudd på mobile enheter.

Innskudd og uttak på Flaxino Casino Norge

Minste innskudd: 200 kroner
Innskudd- og uttaksmetoder: VISA, MasterCard
Uttakstid: 24 timer
Score for betalingene: 76%

Betalingene er en viktig ulempe som kommer til å stikke kjepper i hjulene på mange norske spillere. Du får nemlig ikke gjort innskudd med alternative betalingsmetoder – kun vanlige bankkort fra VISA/MasterCard. Jeg bruker et debetkort fra e-lommeboken Quickbit, som er firmakortet her på kontoret. Du kan gjerne registrere deg hos denne smidige tjenesten, du også. Eller rette deg mot andre såkalte «neobanker», f.eks. N26, Lunar eller Revolut. Slike kort fungerer utmerket hos samtlige casino på nett, til forskjell fra kortene som utstedes av norske banker. Ønsker du derimot ikke å bruke kort, får du ikke spilt hos dagens nettcasino. Kjipt at selskapet ikke tilrettelegger for et bredere utvalg av løsninger – utallige casinospillere foretrekker jo å forvalte spillebudsjettet sitt ved hjelp av e-lommebøker, kryptobørser, verdikuponger og lignende. Jeg hadde likt å se MiFinity, AstroPay og Bitcoin blant mulighetene her.

Uttak må selvsagt gjøres tilbake til det samme kortet som ble brukt ved innskudd, men dette kan bli et problem. La meg understreke at norske bankkort skal fungere fint inntil videre – fordelen med nye casinoer er nettopp at Lotteritilsynet ikke rekker å sperre slike transaksjoner særlig kjapt. Når det er snakk om uttak, er problemene tilstede fra start. Lokalbanken din avslår nemlig innkommende overføringer fra casinorelaterte selskap, og sender pengene i retur. Nettopp derfor er det avgjørende å utvide antallet betalingsmetoder. Jeg ser at aktøren hevder å behandle uttakene løpende, med en tidsfrist på kun 48 timer, men hva hjelper vel det, når pengene ikke kommer frem? Mitt beste råd blir derfor å skaffe deg en bankkonto i utlandet – f.eks. hos en av bankene jeg nevnte tidligere. Eller finne et nettcasino med flere tilgjengelige løsninger på plass.

Kontakte kundesupport

Kontaktmetoder: Live Chat, E-post
Norsk support: NEI
Score for kundeservicen: 82%

Jeg åpnet sidemenyen, fant knappen «Kontakt oss» og ble imponert av aktørens løfte om å gi spillerne døgnåpen hjelp via live chat. Gleden varte dog ikke lenge – når jeg faktisk ville åpne en chat og prate med selskapets medarbeidere, fikk jeg nemlig beskjed om å komme tilbake mellom kl. 12:00 og 22:00 UTC! Hva er UTC, spør du? To timer bak Norge, kort sagt. Hvorfor ikke bruke sentraleuropeisk tid? Okay, så hjelpen er ikke døgnåpen allikevel. Det er vel bare å sende en e-post, eller utforske FAQ-seksjonen? Ja, du kan godt skrive til selskapet og vente på svar, men jeg antar at de ikke besvarer e-post utenom den oppgitte arbeidstiden, uansett. Ei heller fant jeg noen FAQ, der aktørene vanligvis legger ut sine oftest stilte spørsmål. Dermed er den generelle kundeservicen på randen av nederlag. Midt på treet, altså.

Om Flaxino

Eierskap: GP Holding B.V.

Jeg har aldri hørt om GP Holding B.V. tidligere, og kan ikke huske å ha sett andre casino på nett fra dette selskapet. Ingenting i veien med dette – nye aktører dukker opp stadig vekk, og prøver å finne sin plass i bransjen. Per dags dato har de i hvert fall ikke mottatt noen offisielle klager fra spillerne, eller noen bøter fra tilsynsmyndigheten. Positivt nok, men usikkert hvordan det går i fremtiden. Det jeg derimot ikke forstår i det hele tatt, er hvorfor GP Holding B.V. ikke gjorde grundigere undersøkelser på forhånd – før de satte i gang. Hvis du er helt fersk i en industri, er det vel avgjørende å utforske markedet, se seg rundt på konkurrentene og etterligne deres suksess? Eller i det minste ta inspirasjon fra bransjens største og mest vellykkede selskap?

Historien bak Flaxino

Grunnlagt: 2024

Siden dette er et veldig ungt sted, har jeg ikke stort å si om deres bakgrunn og historie. Forhåpentligvis har selskapet bak kulissene store planer for prosjektet sitt – derfor blir det spennende å følge med på utviklingen. GP Holding B.V. har gjort som omtrent alle andre nye aktører, og skaffet seg en internasjonal casinolisens fra tilsynsmyndigheten Antillephone på Curacao. Curacao-lisensen har gunstige kostnader ved oppstart, og gir selskapene komplett frihet til å utforske det globale markedet – samtidig som kryptovaluta blir tilgjengelig for betalinger. Veldig rart at GP Holding B.V. ikke har inkludert krypto i sine betalingsmetoder. Ellers kan jeg nevne at de har et datterselskap (GPG Group Limited) på Kypros, som håndterer samtlige transaksjoner til og fra spillesaldoen din. Dermed følges alle europeiske regelverk, og pengene dine er helt trygge. SSL-kryptering og HTTPS-protokoller er også på plass.

Ansvarlig spilling

Verktøy tilgjengelig: NEI

Ikke nok med at jeg ikke fant noen verktøy for ansvarlig spilling i det hele tatt – nettcasinoet har heller ikke fått på plass en standard informasjonsside om farene rundt pengespill! Dette var direkte frastøtende, og jeg håper inderlig at det kun er snakk om en uskyldig bommert fra det unge selskapet. At de rett og slett ikke har satt seg inn i nødvendigheten av advarsler og spillerverktøy. Jeg sa jo at aktøren tydeligvis har glemt å gjøre ordentlige undersøkelser på forhånd, før de lanserte nettstedet. Magert spillutvalg, middelmådig kundeservice, betalinger kun med bankkort – fullt mulig at de snart sperrer opp øynene og tar en helomvending. Hvis ikke, må jeg fraråde deg å tilbringe tid hos dem.

Brukererfaring

Altså, hjemmesiden er jo god og fin, den. Jeg likte det enkle, grunnleggende oppsettet – ting er akkurat passe simpelt, uten å være gammeldags eller primitivt. Stilrene omgivelser, svart bakgrunn, oversiktlige menyer og en nøye oversatt norsk versjon av nettstedet. Ingenting å sette fingeren på, hvis jeg nå ser bort fra de betydelige ulempene fra forrige avsnitt. Registreringen tok under et minutt, betalingsprosessen var sømløs, spillene åpnes kjapt – du kan altså regne med en positiv brukererfaring, ingen tvil om det. Jeg håper bare at selskapet bygger videre på dette gode grunnlaget og tar til seg spillernes tilbakemeldinger. Mye arbeid å gjøre her, hvis de i det hele tatt ønsker å vokse.

Begrunnelse for scoren vi har gitt Flaxino

Totalvurdering – 82%

Så vidt at selskapet klarte å havne i toppkategorien, på grunn av flere negative sider som trekker sterkt nedover i rangeringen. Designet er fint nok – innbydende og harmonisk, simpelt og detaljert, tydelig, men uten å være påtrengende. Spillutvalget var den første (og kanskje største) ulempen, med en veldig mager portefølje som mangler visse sjangere og underkategorier helt og holdent. Bonusene er lukrative, kampanjeseksjonen er grei og lojalitetsordningen byr på fordelaktige mekanismer, men det høye omsetningskravet kan være noe irriterende. Brukervennligheten er middelmådig, med begrenset kundeservice, manglende FAQ-seksjon og ingen verktøy for ansvarlig spilling.

Design – 86%
Spillutvalg – 76%
Bonuser – 88%
Brukervennlighet – 78%

Skribentens kommentar

Hallo der borte, Ronny her! Jeg må si at jeg hadde veldig høye forventninger til dette nettcasinoet. Navnet høres jo så bra ut, så gjennomtenkt og kreativt. Jeg tenkte straks på det fabelaktige Caxino, som gjorde et sterkt inntrykk på meg for noen år siden. Så hvordan kunne selskapet bak kulissene gi meg en såpass skuffende opplevelse? Hvordan kunne de åpne opp for registreringer nå i 2024, når de kun har 700 casinospill på menyen? Hva var vitsen med å inkludere en norsk versjon av nettstedet, når det kun er mulig å utføre betalinger med bankkort? Jeg har mange spørsmål. Samtidig får du jo 150% ekstra i begynnelsen – mer enn nok til at erfarne spillere vil kaste seg over tilbudet umiddelbart, uten å tenke på omsetningskrav eller andre vilkår. Ingenting i veien med det. Jeg ville nok gjort det samme. Bli værende? Nei, takk.

Tre ting jeg likte med Flaxino;

• Lukrativ første bonus
• Høyst mobilvennlig
• Lojalitetsbutikk

Tre ting jeg mislikte med Flaxino;

• Mager portefølje
• Begrenset live chat
• Høyt omsetningskrav